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A população do Rio Grande do Sul passará a receber, nos próximos dias, informações sobre consultas agendadas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) diretamente pelo WhatsApp. O atendimento será realizado por meio da assistente virtual GurIA, integrada ao sistema estadual de regulação.
Pelo serviço, os usuários receberão informações como data, horário e local da consulta, além de lembretes, orientações e outros avisos relacionados ao atendimento agendado.
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Uma das funcionalidades previstas é a possibilidade de o paciente confirmar a presença ou informar que não poderá comparecer. A resposta será encaminhada diretamente ao sistema de regulação do Estado. Dessa forma, em caso de desistência, a vaga poderá ser disponibilizada para outro paciente que esteja aguardando atendimento.
A nova funcionalidade da GurIA deverá estar disponível nos próximos dias.
Prontuário do Cidadão já está disponível
Outra ferramenta disponível aos usuários do SUS é o Prontuário do Cidadão, plataforma on-line que permite acompanhar solicitações encaminhadas para a regulação estadual.
O acesso é realizado pela internet utilizando uma conta gov.br. Na plataforma, o cidadão pode consultar a situação atual de sua solicitação, verificar a classificação de prioridade estabelecida pelo médico regulador e conferir a estimativa de tempo de espera para o atendimento.
O Prontuário do Cidadão pode ser acessado pelo endereço: https://prontuario.procempa.com.br/#/login








