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Mulheres em situação de violência e mães atípicas de todo o país passaram a contar com uma nova opção de atendimento psicológico gratuito pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa do Ministério da Saúde prevê a oferta de até 100 mil consultas por mês por meio de teleatendimento.
O serviço é destinado a mulheres com 18 anos ou mais que enfrentam situações de violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Também podem buscar o atendimento aquelas que enfrentam sobrecarga decorrente do cuidado não remunerado de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou pessoas com doenças raras.
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A proposta é oferecer atendimento remoto em um ambiente seguro e sem julgamentos, auxiliando as pacientes na compreensão das situações vivenciadas e na construção de estratégias de proteção, cuidado e bem-estar.
Como acessar
O teleatendimento integra a ação Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, desenvolvida pelo Ministério da Saúde em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Para solicitar o atendimento, é necessário acessar o aplicativo Acolhe Mais, disponível na página inicial do Meu SUS Digital, ou utilizar o site do serviço. O acesso é feito por meio de uma conta Gov.br.
Não é necessário encaminhamento de outra unidade de saúde nem a apresentação de documentos que comprovem a situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora não remunerada.
Após o cadastro e o preenchimento do formulário de acolhimento digital, a equipe responsável avalia as informações. O retorno à paciente deve ocorrer em até 24 horas. Depois do agendamento, são encaminhadas as orientações, lembretes e o link para a consulta por videochamada.
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Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, pelo horário de Brasília. Cada sessão tem duração mínima de 50 minutos, com ciclos de até dez consultas e possibilidade de renovação conforme a necessidade.
Atendimento em Camaquã
Em Camaquã, mulheres vítimas de violência doméstica também têm acesso a atendimento psicológico gratuito por meio de um projeto da Secretaria Municipal da Saúde.
O acompanhamento é realizado no Centro de Especialidades Sheila Thofehrn e atende casos encaminhados pelo Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ou pelo Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS).
Dessa forma, além da nova possibilidade de teleatendimento disponibilizada nacionalmente pelo SUS, as mulheres do município contam com uma alternativa de acompanhamento psicológico pela rede municipal de saúde.
Em situações de emergência
Em casos de risco imediato ou de violência em andamento, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo 190 ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), pelo 192.
Também está disponível a Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180, que funciona gratuitamente, 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive feriados.
